Suite à l’acquisition d’un ensemble immobilier à haute valeur patrimoniale par la Communauté d’Agglomération de Lens-Liévin, des travaux ont été réalisés afin d’offrir au public un nouvel office de tourisme en cœur de la ville de Lens, place Jean-Jaurès.

Un lieu de référence
Le pilotage des études de programmation par un assistant à maitrise d’ouvrage d’un projet plus ambitieux, a permis d’inscrire l’office de tourisme de Lens-Liévin dans une démarche résolument innovante.  La destination est ainsi clairement identifiée en matière d’accueil touristique, comme un lieu de référence.

La 2ème partie du projet vise le développement d’un espace de formation applicative aux métiers de la restauration, de l’hôtellerie et de l’accueil, à l’attention d’un public en insertion du territoire, en phase avec les professionnels de la filière HCR (Hôtel, Café, Restaurant) et connecté à la dynamique de centre-ville.

En 2020, le programme définitif a été validé. L’équipe de maîtrise d’œuvre, préalable à la réalisation des travaux, a été désignée en 2021. Le chantier de réhabilitation débutera en 2023.

Un office de tourisme nouvelle génération
Fort d’une offre patrimoniale, culturelle et sportive singulière et riche et des qualités d’hospitalité du territoire, l’office de tourisme de Lens-Liévin, opérateur de la CALL, déploie une stratégie marketing avec l’ensemble des acteurs publics et privés du territoire.

Il veille à fluidifier le parcours clients au travers de son site web et des 4 points d’informations touristiques répartis sur l’agglomération, propose des expériences de visites ou de séjours en veillant à mettre la convivialité au cœur de ses offres, s’emploie à développer un festival national des arts et du feu à l’occasion des fêtes de la Sainte Barbe, sainte patronne des mineurs.